Yapay zeka ve makine öğrenimi, insanların çok fazla çalışmasının arkasında hayalet işçiler var.
Bilim adamlarının yanı sıra, işi verileri sınıflandırmak ve etiketlemek olan binlerce düşük ücretli işçi var-bu tür sistemlerin can damarı.
Ancak, bu sözde hayalet işçilerin sömürülüp sömürülmediği konusunda giderek daha fazla soru ortaya çıkıyor.
Makineleri daha insan olmak için eğitirken, insanları daha çok makine gibi çalıştırıyor muyuz?
Ve bu işçiler, hayatımızın her yönünü giderek daha fazla kontrol eden yapay zeka sistemlerini şekillendirmede ne gibi bir rol oynamaktadır?
Bu crowdsourcing platformlarının en köklü olanı, çevrimiçi perakende devine ait olan ve Amazon Web Services Bölümü tarafından işletilen Amazon Mechanical Turk.
Ancak Samasource, CrowdFlower ve Microworkers gibi başkaları da var. Hepsi, işletmelerin şu anda bilgisayarların yapamayacağı görevleri yerine getirmek için dünyanın herhangi bir yerinden çalışanları uzaktan işe almasına izin veriyor.
Bu görevler, bilgisayar görme algoritmalarının geliştirilmesine yardımcı olmak, doğal dil işleme için yardım sağlamak veya hatta YouTube veya Twitter için içerik moderatörleri olarak hareket etmek için görüntüleri etiketlemekten herhangi bir şey olabilir.
Mturk, Bilindiği gibi, Avrupa’yı gezen, ancak daha sonra arkasında bir insan olduğu ortaya çıkan 18.yüzyıldan kalma bir satranç makinesinden sonra adlandırılmıştır.
Platform, web sitesinde kitle kaynaklı bir pazar yeri olarak faturalandırılıyor ve”makine öğrenimi geliştirmenin her aşaması için maliyetleri ve zamanı en aza indirmenin harika bir yolu”.
Bu, talep edenlerin işçilerden belirli bir görevi yerine getirmelerini istediği bir pazardır.
Bir AWS sözcüsü,” çoğu işçi Mturk’u yarı zamanlı bir iş veya ücretli bir hobi olarak görüyor ve üzerinde çalışmak istedikleri görevleri seçme ve istedikleri kadar veya az çalışma esnekliğinden yararlanıyorlar ” dedi.
Ancak altı yıldır platformda çalışan Sherry Stanley için, daha çok tam zamanlı bir iş gibi, üç çocuğunu maddi olarak yetiştirmesine yardımcı olan, ama aynı zamanda çok küçük bir çark gibi hissettiren bir iş gibi.çok büyük bir makinede.
BBC’ye verdiği demeçte,” türking, Batı Virginia’da sahip olduğum birkaç iş fırsatından biridir ve diğer birçok Türk işçisi gibi, işimizle gurur duyuyoruz ” dedi.
“Ancak, Amazon’un hevesindeyiz. Dünyanın en büyük şirketlerinden biri olan Amazon, benim gibi işçilerin çalışma koşullarımız hakkında sessiz kalmasına güveniyor.”
“Tedavi edildiğimiz yollar hakkında konuşmak için sürekli misilleme korkusu içinde” yaşadığını söyledi.
Sherry için tipik bir günü tanımlamak zordur, çünkü dediği gibi, “saatler her geçen gün değişir ve ödeme de değişir”.
Ancak, görüntü etiketleme ve akıllı asistan Alexa’nın bölgesel lehçeleri anlamasına yardımcı olmak da dahil olmak üzere, tamamlaması gereken görevler çeşitlidir.
Ve cevap almak istediği bir dizi soru var, örneğin:
neden bazı işler reddedilir ve neden üzerinde uzun zaman geçirmiş olabilecek işçilere, standarda uymamasının nedeni söylenmez
neden bazı hesaplar aniden önceden haber verilmeksizin askıya alınır veya askıya alınmaya meydan okumak için resmi yollar
talep edenler neden bazı projelerin fiyatını son derece düşük oranlarda belirliyor
“Türk işçileri, işimizin kim, ne, neden ve nerede olduğu konusunda daha fazla şeffaflığı hak ediyor: işimizin neden reddedildiği, işimizin ne inşa edildiği, hesapların neden askıya alındığı, verilerimizin ödenmediği zaman nereye gittiği ve kimin için çalıştığımız.
Turkopticon, MTurk işçilerinin bir sendikaya sahip olduğu en yakın şeydir ve savunuculuk grubu onları daha az görünmez hissettirmek için çalışmaktadır.
Stanley, “Turkopticon, Türkler’in çalışmalarımızın koşulları hakkında birbirleriyle etkileşimde bulunmak ve daha iyi hale getirmek için bir organizasyona dönüştüğü tek araçtır” dedi
Kuruluşun, yüklenicilerin çalışma koşulları hakkında birbirleriyle konuşabilecekleri işçi tarafından işletilen bir sunucu oluşturmasına yardımcı olmak için bağış topluyor.
Buna karşılık Amazon, BBC’ye 2019’te işçilerin “talep eden etkinlik seviyesini, onay oranını ve ortalama ödeme inceleme süresini”görmelerini sağlayan bir özellik sunduğunu söyledi.
Bir açıklamada şunları söyledi: “işçilerin görevlerinin talep edenler tarafından reddedilme oranı çok düşük olsa da (%1’den az), işçiler aynı zamanda bir görev üzerinde çalışmak isteyip istemediklerini belirlemelerine yardımcı olabilecek bir dizi metriğe de erişebilirler.
“MTurk, çok çeşitli işçilerin para kazanmasına ve topluluklarının büyümesine katkıda bulunmasına yardımcı olmaya devam ediyor.”